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# Documentos firmados del paciente: cómo funciona

> Entiende qué documentos firma el paciente, qué tipo de firma pueden solicitarse, cuándo se envían y cómo dar seguimiento a su estado.

Esta página explica el flujo completo de firma de documentos del paciente en Nimbo: qué se firma, qué método de firma puede solicitarse, cuándo se dispara cada documento y cómo dar seguimiento.

## Tipos de documentos que firma el paciente

Nimbo maneja dos tipos de documentos legales:

| Tipo                           | Quién lo configura                                                          | Cuántos puede firmar un paciente |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------- |
| **Aviso de privacidad**        | La organización, como documento de portal                                   | **Uno** por paciente             |
| **Consentimientos informados** | La organización define plantillas y el equipo clínico los envía en consulta | **Múltiples** por paciente       |

## Cuándo y cómo recibe el paciente cada documento

### Aviso de privacidad (único)

* Si el paciente agenda desde un portal de citas para pacientes (self-service), el aviso se muestra como último paso de ese flujo.
* Este paso es especialmente relevante cuando usas teleconsulta, porque permite llegar al encuentro con el documento firmado.
* Si el paciente no entró por portal de citas, Nimbo envía el aviso por correo electrónico con un link para firma.

### Consentimientos informados (múltiples)

* Se disparan manualmente durante la consulta.
* El médico, enfermería o staff selecciona cuál consentimiento enviar según el procedimiento o atención.
* El paciente lo recibe por correo electrónico con link de firma.

## Qué tipo de firma puede solicitarse

Tu organización define el tipo de firma desde la configuración de consentimiento informado. Los documentos pueden solicitar:

* **Iniciales**.
* **Firma digital** en un recuadro, usando dedo, stylus o mouse.
* **Iniciales y firma digital**.

<Info>
  Si tu organización usa pads de firma Topaz, Nimbo puede detectarlos automáticamente en documentos que solicitan firma digital. Revisa cómo [configurar Topaz para firma digital](/administracion/integraciones/topaz/configurar-topaz-para-firma-digital).
</Info>

<Note>
  La configuración del tipo de firma aplica a los documentos nuevos que se envíen después de guardar el cambio. Los documentos enviados antes conservan la configuración que tenían al generarse.
</Note>

## Qué pasa si el paciente no firma de inmediato

El documento queda en **Pendiente** y el equipo puede resolverlo en ese momento en clínica.

Nimbo muestra estados con iconos:

* **Firmado**: check verde.
* **Pendiente**: alerta amarilla.

<Note>
  Solo se muestran documentos que ya se generaron o enviaron.\
  No aparecen documentos potenciales que todavía no se disparan.
</Note>

## Dónde ver el estado de firma

1. **Perfil del paciente**: historial completo de documentos (firmados y pendientes).
2. **Panel derecho de la consulta**: documentos relacionados con la consulta actual.
3. **Ver todos** (desde consulta): tabla expandida con todo el historial sin salir de la consulta.

## Qué acciones puedes usar si está pendiente

* Reenviar por correo.
* Copiar link de firma.
* Mostrar código QR para firma desde celular.
* Abrir link en un dispositivo de la clínica para firma presencial con iniciales, firma digital o ambos métodos, según la configuración del documento.

## Importante sobre el flujo

* El seguimiento de estado es **informativo y operativo**; no bloquea por sí solo el proceso clínico.
* Nimbo no envía estos documentos por WhatsApp de forma nativa.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Firmar pendientes en clínica" icon="qrcode" href="/expedientes-clinicos/documentos-firmados/firmar-documentos-pendientes-en-clinica">
    Aprende a usar reenvío, link, QR y firma presencial cuando el paciente está en recepción o consulta.
  </Card>

  <Card title="Configurar documentos" icon="gear" href="/expedientes-clinicos/documentos-firmados/consentimiento-informado-configuracion-necesaria">
    Configura aviso de privacidad, consentimientos informados y tipo de firma desde Organización.
  </Card>

  <Card title="Configurar Topaz" icon="file-signature" href="/administracion/integraciones/topaz/configurar-topaz-para-firma-digital">
    Prepara estaciones de trabajo con Topaz SigWeb para capturar firmas en pads Topaz.
  </Card>
</CardGroup>