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¿Cuántos mensajes de WhatsApp incluye mi cuenta de Nimbo?
Conoce la cantidad de mensajes por WhatsApp que tienes disponibles en tu organización.
Mensajes incluidos por plan
Según tu plan de Nimbo, tendrás incluidos una cierta cantidad de recordatorios por mensaje de WhatsApp.
Plan de Nimbo | Número de mensajes incluidos por licencia de médico al mes |
Nimbo Agenda Starter | 100 |
Nimbo Agenda Professional | 200 |
Nimbo Marketing Professional | 200 |
Ten en consideración lo siguiente:
- La cantidad de mensajes que tendrás disponibles mensualmente dependerá del número de licencias (médico) contratadas, y el plan que utilices en la plataforma. Estos mensajes se sumarán y se utilizarán entre todos los usuarios de tu organización.
- No se toman en cuenta los mensajes para confirmar una cuenta de usuario o recibir el código para que los pacientes ingresen al portal.
- Si tus mensajes se agotan no se te realizará un cargo automático, podrás hacer la compra de más mensajes dentro de Nimbo.
- En caso de que tu cuenta de Nimbo cuente con un plan de Nimbo Agenda y Nimbo Marketing Professional, el número de mensajes se sumarán.
¿Cómo puedo adquirir más mensajes de WhatsApp?
Puedes adquirir un nuevo paquete de mensajes desde la aplicación de Nimbo, los costos estarán divididos según el país donde residas.
Para México y Arabia Saudita
Precio por paquete (USD) | Número de mensajes incluidos |
$20 | 500 |
$40 | 1000 |
$80 | 2000 |
Resto del mundo
Precio por paquete (USD) | Número de mensajes incluidos |
$40 | 500 |
$80 | 1000 |
$160 | 2000 |
Conteo de mensajes
Ahora podrás encontrar diferentes métricas que te ayudarán a visualizar los mensajes enviados dentro de tu organización de Nimbo.
Ve a ‘Reportes’.
Una vez que te encuentres en el módulo de ‘Reportes’, dirígete a la sección ‘Agenda’ y selecciona la opción “Messages Metrics”.
Desde esta sección podrás llevar un seguimiento adecuado del número de mensajes que se han enviado y el canal que se utilizo (WhatsApp o SMS).
¿Cuántos mensajes se utilizan por acción en Nimbo?
Actualmente, la cantidad de mensajes puede variar dependiendo de la interacción que se realice en en la organización, a continuación podrás ver una tabla con dichos datos:
Actividad | Mensajes |
Programación de cita presencial | 2 mensajes |
Programación de cita para teleconsulta programada | 3 mensajes |
Solicitud de cita para teleconsulta por sala de espera | 2 mensajes |
Cambio de fecha / hora en la cita | 1 mensaje |
Cancelación de cita | 1 mensaje |
Encuesta de satisfacción | 1 mensaje |
Consideraciones adicionales
- En caso de que un mensaje no pueda enviarse por medio de WhatsApp, se enviará por SMS.
- Los mensajes SMS son contados de la misma forma que un WhatsApp en tu paquete de mensajes.
Si tienes problemas para registrar tu cuenta de Nimbo, puedes enviarnos un mensaje mediante WhatsApp o mediante el Chat de Soporte, es el botón azul en la parte inferior derecha de la pagina principal de Nimbo.
¡Feliz consulta! ❤