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Desde Mi cuenta > Suscripción puedes consultar tus productos, licencias, ciclo de pago, vigencia y estado de la suscripción. Las opciones de contratación y cobro dependen de tu plan, tus permisos y tu forma de pago. Si no tienes permiso para editar el plan, pide al administrador de tu organización que realice el cambio.

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Contrata un plan

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Abre la selección de plan

En Mi cuenta > Suscripción, entra a Editar Plan.
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Elige productos y licencias

Selecciona Nimbo Pro, un módulo individual o una combinación de dos módulos entre Clinical, CRM y ERP. Indica la cantidad de licencias de profesional de la salud y elige pago mensual o anual.La cantidad de licencias se comparte entre los módulos. Revisa la capacidad de asistentes, las interacciones de IA y los mensajes de WhatsApp que incluye tu selección.
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Revisa el resumen y paga

Comprueba los productos, la moneda, las licencias, el periodo, los impuestos y el Total a pagar. En pago anual se cobra el año completo.Da clic en Continuar y completa los datos de pago en el formulario de Stripe. Si tienes una promoción, revisa también su duración y el importe posterior.
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Comprueba tu suscripción

Al completar el pago, revisa que Suscripción muestre los productos, las licencias, la vigencia y el estado correspondientes. Si el pago no se confirma o la información no se actualiza, consulta al Chat de Soporte antes de intentar contratar otra suscripción.
Consulta cómo se calcula tu suscripción y qué incluye cada plan.

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Modifica productos o licencias

Para Clinical, CRM, ERP o Nimbo Pro, abre Editar Plan, ajusta tu selección y da clic en Continuar. Revisa el Importe estimado al confirmar y los impuestos del ajuste antes de confirmar el cambio. El importe puede variar al confirmar por el tiempo transcurrido; el precio del periodo no es necesariamente el cargo de ese cambio. Si la selección no alcanza para los profesionales activos o los lugares de asistente ocupados y reservados, aumenta las licencias o ajusta los usuarios y las invitaciones en Mi cuenta > Organización antes de continuar. Nimbo no desactiva usuarios automáticamente para completar el cambio.

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Si conservas un plan anterior

Puedes ajustar la cantidad de licencias conservando los productos y las condiciones de tu suscripción anterior. Para cambiar productos, la opción Cambiar a los nuevos planes permite elegir otra contratación.
Completar el cambio aplica los precios, beneficios y límites de los planes elegidos, y no permite volver al esquema anterior. Abrir la selección y volver atrás no modifica tu suscripción. No necesitas cancelar para realizar este cambio.

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Administra tus datos de cobro

En las suscripciones compatibles, Administrar cobro abre el portal de Stripe para cambiar la tarjeta o los datos de facturación, consultar el historial y gestionar la cancelación. Revisa la fecha efectiva que se muestra al cancelar. Los productos y las licencias se modifican en Editar Plan dentro de Nimbo. Si tu organización conserva un plan anterior o no tiene disponible la acción que necesitas, utiliza el Chat de Soporte. Si pagas por PayPal o transferencia, la gestión de pagos, renovaciones y cambios se realiza mediante soporte.

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Consideraciones adicionales

  • El total incluye los impuestos aplicables a tu contratación.
  • La tarjeta de tu suscripción es independiente de la que se utiliza en la recarga automática de saldos de IA y de mensajes de WhatsApp.
  • Si decides no comprar Nimbo, puedes solicitar la información de los pacientes creados durante la prueba en formato XML. Envía un correo a hola@nimbo-x.com.