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Este documento describe los pasos que debe seguir una organización para solicitar la activación de estas reglas adicionales y detalla las opciones disponibles.

Reglas de Seguridad Disponibles

Por default, las contraseñas de Nimbo tienen un requerimiento de longitud mínima de 8 caracteres y longitud máxima de 256 caracteres. Las siguientes reglas y requisitos pueden activarse de manera independiente según las necesidades de su organización:
  1. Longitud Mínima de Contraseña
  • Para nuevas contraseñas: Establece la longitud mínima requerida al crear una nueva contraseña.
  • Para usuarios nuevos: se requerirá una longitud mínima para contraseñas temporales y contraseñas de usuarios nuevos.
  1. Periodo de Vida Máximo
  • Define el tiempo máximo que una contraseña puede ser utilizada antes de requerir su cambio.
  1. Máximo Número de Errores Antes del Bloqueo
  • Especifica cuántos intentos fallidos de inicio de sesión se permiten antes de bloquear la cuenta del usuario.
  1. Número de Contraseñas No Reusables
  • Determina cuántas contraseñas anteriores no pueden ser reutilizadas al establecer una nueva.

Procedimiento para Solicitar la Activación de Reglas de Seguridad

Paso 1: Identificar las Necesidades de Su Organización
  • Revise las políticas de seguridad internas de su organización.
  • Determine cuáles de las reglas disponibles desea activar y los parámetros específicos para cada una (por ejemplo, longitud mínima de 12 caracteres).
Paso 2: Enviar una Solicitud a Soporte Un administrador de la cuenta debe enviar un ticket al equipo de soporte de Nimbo. El ticket debe incluir:
  • Asunto: Solicitud de Activación de Reglas de Seguridad de Contraseñas.
  • Cuerpo del Mensaje:
    • Nombre de la organización.
    • Nombre y datos de contacto del administrador solicitante.
    • Detalle de las reglas a activar y sus parámetros específicos.
    • Cualquier consideración adicional o preguntas.
Paso 3: Confirmación y Configuración
  • El equipo de soporte de Nimbo confirmará la recepción de su solicitud.
  • Se llevará a cabo la activación de las reglas solicitadas.
  • Se le notificará una vez que las reglas estén activas o si se requiere información adicional.

Restablecimiento de Contraseñas por Administradores

Los administradores de la organización tienen la capacidad de restablecer las contraseñas de los usuarios:
  • Al restablecer una contraseña, el administrador asignará una nueva contraseña temporal al usuario.
  • Cuando el usuario inicie sesión con esta contraseña temporal, el sistema le solicitará que establezca una nueva contraseña personal.
  • La nueva contraseña debe cumplir con todas las reglas de seguridad activadas en el sistema.

Notificaciones de Bloqueo de Cuentas

Cuando una cuenta de usuario es bloqueada debido a un exceso de intentos fallidos de inicio de sesión:
  • Notificación al Administrador: El administrador de la organización recibirá un correo electrónico notificándole sobre el bloqueo de la cuenta del usuario.
  • Acciones del Administrador:
    • Puede contactar al usuario afectado para verificar cualquier problema de acceso.
    • Tiene la opción de restablecer la contraseña o desbloquear la cuenta según las políticas de la organización.
  • Seguridad Mejorada: Esta notificación permite a la organización monitorear posibles intentos de acceso no autorizados y tomar medidas proactivas.

Consideraciones Importantes

  • Comunicación Interna: Se recomienda informar a todos los usuarios sobre los cambios en las políticas de contraseñas para asegurar una transición suave.
  • Cumplimiento Continuo: Asegúrese de que todos los usuarios comprendan la importancia de mantener contraseñas seguras y cumplir con las nuevas reglas establecidas.
  • Soporte Adicional: Si tiene dudas o necesita asistencia adicional, no dude en contactar al equipo de soporte.

Contacto de Soporte

Pueden contactar al equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] o por el chat de soporte dentro de Nimbo. Nota: Las reglas de seguridad activadas aplicarán a todos los usuarios de su organización en Nimbo. Es responsabilidad de la organización asegurar que todos los usuarios estén al tanto y cumplan con estas políticas.