Requisitos antes de activar recordatorios
Para enviar recordatorios y notificaciones, el paciente debe tener datos de contacto completos y aceptar recibir mensajes.- Correo electrónico y/o celular registrados.
- Opción El paciente acepta recibir recordatorios y mensajes por WhatsApp activada.
Activa el recordatorio en la cita
Al crear una cita, puedes activar el recordatorio en el formulario. El recordatorio por correo electrónico aparece seleccionado por defecto.
Confirmación de cita
24 horas antes del inicio, Nimbo envía un mensaje para que el paciente confirme su asistencia. Si tienes habilitada la confirmación por pago, la cita también puede confirmarse cuando el paciente realiza el pago. Consulta Precios de consulta.
Notificaciones por cambios y cancelaciones
Cuando modificas la fecha u hora de una cita, Nimbo puede notificar automáticamente al paciente por WhatsApp/SMS y correo electrónico. Si solo cambias otros campos (por ejemplo, médico o motivo), no se envía notificación. En caso de cancelación, también se envía una notificación automática. La notificación incluye:- Nombre del paciente.
- Fecha y hora de la cita (o mensaje de cancelación).
- Información de contacto de la clínica o consultorio (en correo electrónico).
Si el paciente no tiene datos de contacto completos, el sistema no podrá enviar estos mensajes.
Paquetes de mensajes de WhatsApp disponibles
Según tu plan de Nimbo y el número de licencias, tienes incluidos ciertos mensajes al mes.| Plan de Nimbo | Mensajes incluidos por licencia al mes |
|---|---|
| Nimbo Agenda Starter | 100 |
| Nimbo Agenda Professional | 200 |
| Nimbo Marketing Professional | 200 |
- La cantidad mensual depende del número de licencias contratadas y se comparte entre los usuarios de tu organización.
- No se cuentan mensajes de verificación de cuenta ni códigos de acceso del portal del paciente.
- Si se agotan los mensajes, no se hará un cargo automático. Podrás comprar más mensajes desde Nimbo.
- Si tu cuenta tiene Agenda y Marketing Professional, los mensajes se suman.