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Paquetes de mensajes de WhatsApp disponibles

Según tu plan de Nimbo y número de licencias, tendrás incluidos una cierta cantidad de mensajes de WhatsApp.
Plan de NimboNúmero de mensajes incluidos por licencia al mes
Nimbo Agenda Starter100
Nimbo Agenda Professional200
Nimbo Marketing Professional200
Ten en cuenta lo siguiente:
  • La cantidad de mensajes disponibles mensualmente dependerá del número de licencias (médico) contratadas, y el plan que utilices en la plataforma. Estos mensajes se sumarán y se utilizarán entre todos los usuarios de tu organización.
  • No se toman en cuenta los mensajes para confirmar una cuenta de usuario o recibir el código para que los pacientes ingresen al portal.
  • Si tus mensajes se agotan no se realizará un cargo automático; podrás hacer la compra de más mensajes dentro de Nimbo.
  • En caso de que tu cuenta de Nimbo cuente con un plan de Agenda y Marketing Professional, el número de mensajes se sumará.

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Información de contacto de tus pacientes

Dentro de Nimbo podrás habilitar 2 diferentes tipos de recordatorio:
  • Correo electrónico.
  • WhatsApp/SMS.
Para poder enviar cualquiera de estos recordatorios, es necesario añadir esta información dentro del perfil del paciente. Adicionalmente, habilita la opción “El paciente acepta recibir recordatorios y mensajes por whatsapp”. Recordatorios 1.png

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Activa el recordatorio

Cada que hagas una cita dentro de tu agenda, tendrás la opción para enviar un recordatorio a tus pacientes. El recordatorio por correo electrónico estará seleccionada por defecto. Recordatorios 1.gif Al momento en el que realices un cambio en la cita (ya sea modificar la hora o fecha), y guardes los cambios. La información que tendrán estas notificaciones incluyen:
  • Nombre del paciente
  • Fecha y hora de cambio de la cita (o mensaje de cancelación).
  • Información de contacto de la clínica o consultorio (aplica si la notificación es un correo electrónico.
Nimbo enviará 2 diferentes notificaciones a distintos medios, estos son: WhatsApp Un mensaje en automático le llegará con la siguiente información: Cambio de cita.png Correo electrónico Este mensaje no puede ser respondido utilizando la dirección de correo que envió el mensaje, en caso de que se quiera enviar un mensaje se deberá de poner la dirección que aparece dentro del correo. Cambio de cita 2.png

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Confirmación de cita

24 horas antes de que empiece la cita, Nimbo enviara a tus pacientes un Correo/WhatsApp, en donde podrán confirmar sus citas. Dependiendo de la configuración que tengas, estas citas también podrán confirmarse al momento de realizar el pago de la consulta. Si quieres conocer más acerca de cómo confirmar citas mediante el pago de la consulta, lee el artículo “Precios de consulta”. Confirmacion de cita.png
Si tienes una duda acerca de esta funcionalidad, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el Chat de Soporte. Es el botón azul en la parte inferior derecha dentro de la pantalla de Nimbo. ¡Feliz consulta! 📅