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El Historial de cita te ayuda a entender qué ha ocurrido con una cita. Ahí puedes revisar sus cambios en orden, saber cuándo se realizaron y consultar los mensajes relacionados.

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Abrir el historial de una cita

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Abre la cita

Entra al módulo de Agenda y selecciona la cita que necesitas revisar.
2

Busca los detalles de agendamiento

En el panel lateral de la cita, desplázate hasta Detalles de agendamiento.
3

Selecciona Ver historial

Encontrarás esta opción al final de Detalles de agendamiento.
4

Revisa los cambios

Nimbo muestra los movimientos de la cita en orden cronológico. Si una fila tiene una flecha, selecciónala para ver más información.
Panel Historial de cita con el registro de creación y su fecha y hora

El historial ordena los hechos registrados por fecha y hora dentro del panel de la cita.

Selecciona la × del encabezado para volver a los detalles de la misma cita.

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Qué puedes revisar

Según lo que haya ocurrido con la cita, el historial puede mostrar:
  • cuándo se creó;
  • cambios de fecha, hora, profesional, modalidad o ubicación;
  • confirmaciones, llegadas, inasistencias y cancelaciones;
  • el inicio y la finalización de la atención;
  • correos o mensajes de WhatsApp relacionados con la cita.
Cada movimiento incluye su fecha y hora. Cuando la información está disponible, también verás quién realizó el cambio y los valores anteriores y nuevos.

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Revisar mensajes relacionados

Los mensajes aparecen junto con los demás movimientos de la cita. Puedes ver el canal utilizado y el último estado disponible en Nimbo, por ejemplo: solicitado, enviado, entregado, leído o fallido.
Un correo registrado o un mensaje solicitado no confirma que el paciente lo haya recibido. Las citas antiguas pueden mostrar un historial parcial.
Para configurar los mensajes que recibe el paciente, consulta Recordatorios automáticos de citas.