Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://help.nimbo-x.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Puedes cancelar citas desde la agenda o permitir que el paciente solicite la cancelación desde su portal.

​
Cancelar una cita desde la agenda

1

Abre la cita

Ve a Agenda y selecciona la cita. Se abrirá el panel lateral derecho con los detalles.
2

Cancela la cita

Da clic en el ícono de eliminar 🗑 en la parte inferior del panel.
3

Completa la información

Define la razón de cancelación, agrega comentarios y decide si deseas notificar al paciente por correo electrónico.
Opciones para cancelar una cita Flujo de cancelación de cita

​
Ver citas canceladas

Para consultar el historial de cancelaciones, abre el menú de tres puntos (⋯) en la parte superior de la agenda y selecciona Ver citas canceladas. Ver citas canceladas en la agenda

​
Solicitudes de cancelación del paciente

Los pacientes pueden solicitar la cancelación si habilitas esta opción en la configuración de la agenda.
1

Activa la opción en la agenda

Ve a Mi cuenta → Configuración → Agenda y activa Permitir a los pacientes solicitar la cancelación de su cita.
Activar cancelación por el paciente
El mensaje de confirmación se envía 24 horas antes de la cita. Pasado ese momento, el paciente ya no puede cancelar desde el portal.

​
Cómo solicita el paciente la cancelación

El paciente realiza la solicitud desde Nimbo for Patients. Consulta el paso a paso en Portal web para pacientes.

​
Cancelaciones desde recordatorios automáticos

Si tienes recordatorios automáticos activos, el paciente también puede solicitar la cancelación desde WhatsApp o correo electrónico. Para ver el flujo completo, revisa Recordatorios automáticos.