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Puedes cancelar citas desde la agenda o permitir que el paciente solicite la cancelación desde su portal.

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Cancelar una cita desde la agenda

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Abre la cita

Ve a Agenda y selecciona la cita.
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Cancela la cita

Haz clic en Cancelar.
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Completa la información

Define la razón de cancelación, agrega comentarios y decide si deseas enviar comentarios por email.
Botón para cancelar cita Opciones de cancelación

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Ver citas canceladas

Activa la opción Ver citas canceladas para consultar el historial de cancelaciones. Ver citas canceladas

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Solicitudes de cancelación del paciente

Los pacientes pueden solicitar la cancelación si habilitas esta opción en la configuración de la agenda.
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Activa la opción en la agenda

Ve a Mi cuenta > Configuración > Agenda y activa Permitir a los pacientes solicitar la cancelación de su cita.
Activar cancelación por el paciente
El mensaje de confirmación se envía 24 horas antes de la cita. Para ese momento, el paciente ya no podrá cancelar la cita desde el portal.

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Cómo solicita el paciente la cancelación

El paciente realiza la solicitud desde Nimbo for Patients. Consulta el paso a paso en Portal web para pacientes.

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Cancelaciones desde recordatorios automáticos

Si tienes recordatorios automáticos activos, el paciente también puede solicitar la cancelación desde WhatsApp o correo electrónico. Para ver el flujo completo, revisa Recordatorios automáticos.