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Esta guía está dirigida a los administradores de red o equipos de TI de las clínicas que utilizan Nimbo. Aquí encontrarás los dominios, puertos, protocolos y requisitos de red que deben configurarse para permitir el correcto funcionamiento de todas las funcionalidades de Nimbo, incluyendo el expediente clínico, el portal paciente y la teleconsulta.

Configuración de dominios

Asegúrate de que tu firewall permita el acceso a los siguientes dominios y sus subdominios:
DominioDescripción
ecs-apis.comAPIs y otros servicios de ECS
nimbo-x.comHost de la aplicación web de Nimbo
nimbo.appAPIs y otros servicios de ECS
teleconsulta-production.vercel.appTablero de teleconsulta embebido en la aplicación
nimbox-api-production.herokuapp.comObsoleto (Deprecated)
nimbox-schedule-notifications.herokuapp.comNotificaciones vía Websocket
nimbox-schedule.herokuapp.comNotificaciones vía Websocket
nimbo-x.firebaseapp.comHost alterno de la aplicación web de Nimbo
esteladata.comReportes embebidos
fontawesome.comFuentes para la aplicación web
fonts.googleapis.comFuentes para la aplicación web
fonts.gstatic.comFuentes para la aplicación web
s3.amazonaws.comSolución de almacenamiento de archivos
intercom.ioSoporte de chat embebido
intercomcdn.comSoporte de chat embebido
intercomassets.comSoporte de chat embebido
sentry.ioMétricas de uso
cloudfront.netComponentes adicionales para la aplicación
google-analytics.comFuentes para la aplicación web
mixpanel.comMétricas de uso
mxpnl.comMétricas de uso
stripe.comSolución de pagos
airtable.comMétricas de uso
segment.ioMétricas de uso
segment.comMétricas de uso
ipinfo.ioMétricas de uso
ravenjs.comMétricas de uso
docs.google.comRepositorio para importar plantillas
⚠️ Importante: Las direcciones IP resueltas por estos dominios pueden cambiar sin previo aviso. Se recomienda configurar reglas por nombre de dominio y no por IP fija.

Videollamadas (Zoom)

Para el uso de teleconsulta con videollamada, consulta las reglas actualizadas de red recomendadas por Zoom: 👉 Configuración de red para Zoom (documentación oficial)

SSL, puertos y protocolos

Toda la comunicación con Nimbo está cifrada. Asegúrate de habilitar el puerto 443 para las conexiones salientes a los dominios de Nimbo.
  • Protocolo HTTPs: para peticiones seguras (HTTP sobre TLS).
  • Protocolo WSS: para conexiones seguras de WebSocket (en tiempo real).
  • Certificados SSL: cubren múltiples dominios y pueden renovarse automáticamente sin previo aviso.

Ancho de banda

Nimbo es una aplicación de una sola página (SPA) que se ejecuta en el navegador.
  • Recomendación: Se recomienda asignar al menos 200kb por cada usuario.
  • Descarga inicial: Al acceder por primera vez, Nimbo descargará recursos de aproximadamente 15Mb (datos de nov. 2023). El consumo de ancho de banda aumentará cuando se lance una nueva versión o dependiendo de la calidad de video en telemedicina.

Caché e intranet

No se recomienda el uso de caché local o intranet caching. Las actualizaciones se publican con frecuencia y el uso de caché podría causar errores si los recursos no se actualizan en tiempo real.

Monitoreo del servicio

Puedes verificar el estado en tiempo real de los servicios de Nimbo en: 👉 https://status.nimbo-x.com Los servicios críticos que deberías monitorear son:
  • Nimbo - Backend API
  • Nimbo - Web App

Soporte

Si tienes problemas o dudas sobre la configuración de red:
  • Contacta a tu Customer Success Associate, o
  • Usa el chat dentro de la aplicación para comunicarte con el equipo de soporte técnico de Nimbo.