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EstelaPlataformaAyuda y soporte técnico Usando Nimbo Chat como paciente
Nimbo Chat es un app móvil para uso exclusivo de los pacientes de tu negocio de salud. Su principal intención es que el paciente tenga todas las herramientas necesarias para facilitar su interacción con el medico y sus consulta.
Los pacientes de tu clínica tendrán acceso a las siguientes funcionalidades:
Solicitar consultas
Esto por medio de la pestaña de 'Consultas' que se encuentra en la barra de la parte inferior. Pueden seleccionar a su consultorio de preferencia y los redirige una ventana en su navegador para programar su cita.
Chatear con su médico
Al ingresar a la parte de 'Chats', los pacientes pueden tener conversaciones con su médico. Pueden crear chats con el botón de la parte superior derecha de 'Agregar doctor'.
Adicionalmente, en caso de que la cuenta administradora haya otorgado los permisos, los pacientes de tu clínica podrán acceder a:
- Historia médica
- Signos vitales
- Recetas médicas
- Archivos adjuntos
Invita a tus pacientes a usar Nimbo Chat
Con Nimbo Chat podrás tener un contacto directo con tus pacientes y tener su expediente medico a la mano, también puedes compartir archivos y ayudar a que tus pacientes agenden sus propias citas muy fácilmente.
¿Qué deben hacer mis pacientes?
Únicamente solicítales que descarguen la aplicación desde la App Store o Play Store. Es importante que tengan registrado el número telefónico del paciente, pues es lo que se requerirá para entrar a la aplicación.
Puedes revisar el siguiente video para conocer los pasos:
Restringe el contenido de Nimbo Chat
Nimbo te permite seleccionar algunos aspectos para que tu paciente pueda (o no) ver contenido como el historial medico, entre otras cosas, esto para dejarlo a elección del usuario.
¿Dónde lo puedo configurar?
Dirígete al siguiente patrón: Mi perfil > Configuración > Clinical.
Cuando te encuentres en el apartado indicado, busca la opción “Permitir que los médicos puedan compartir el historial médico con los pacientes”.
Si esta opción no está encendida, los pacientes no podrán ver su historial médico en la aplicación pero seguirán teniendo acceso al portal para solicitar consultas y chatear con su médico.
Si tienes una duda acerca de esta funcionalidad, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el Chat de Soporte. Es el botón azul en la parte inferior derecha dentro de la pantalla de Nimbo.
¡Feliz consulta! 💬