Módulos
Agenda
Telehealth
Clinical
Facturación y ERP
Marketing
Chat & For PatientsPlataformaGuías de usuario
Más
Preguntas frecuentes
EstelaAyuda y soporte técnico Restricción de Creación de Citas Fuera de Horarios de Trabajo
Esta configuración permite a las organizaciones restringir que los usuarios agenden citas fuera de los horarios de trabajo preestablecidos o en fechas pasadas. Cuando esta opción está activa, el sistema muestra una alerta al intentar agendar una cita fuera del horario permitido, solicitando al usuario ajustar los detalles de la cita.
Activación de la Configuración
Solo los usuarios con permiso de administrador pueden activar esta configuración para las organizaciones.
- Accede a los configuracion de cuenta: Dirígete a la sección Agenda en el sección de Configuración.
- Activación de Restricciones: En la sección de Configuración de Cita, activa la opción Restringir creación de citas fuera de horario. Al activar esta opción:
- Se evitará que los usuarios agenden citas en horarios que no están configurados como horas laborales.
- También se evitará la creación de citas en fechas pasadas.
Funcionamiento de la Alerta
Cuando un usuario intenta agendar una cita fuera del horario permitido, el sistema mostrará una alerta con el siguiente mensaje:
“El horario seleccionado para agendar {Motivo de error}. Por favor, actualiza los detalles de la cita para agendar.”
Detalles de los Motivos de Error
- Cita en fecha pasada: “El horario seleccionado para agendar está en una fecha pasada.”
- Cita fuera del horario laboral: “El horario seleccionado para agendar está fuera del horario de trabajo.”
- Ambos casos: Si se da el caso de que la cita está tanto en una fecha pasada como fuera del horario laboral, el mensaje combinará ambos motivos “El horario seleccionado para agendar está en una fecha pasada y fuera del horario de trabajo.”
Acciones en la Alerta
La alerta mostrará un botón que indica “Cambiar detalles de cita”, el cual llevará al usuario a ajustar la fecha y hora de la cita para cumplir con los horarios permitidos.
Consideraciones Importantes
Consideraciones Importantes
- Configuración Organizacional: Esta opción se activa a nivel de organización, por lo que impacta a todos los usuarios bajo la misma cuenta.
- Permisos: solo los usuarios con permisos de administrador podrán prender y apagar esta configuración.
Esta función ayuda a garantizar que las citas se ajusten a los horarios laborales, evitando conflictos de programación y mejorando la organización de la agenda clínica.