Tipos de documentos que firma el paciente
Nimbo maneja dos tipos de documentos legales:| Tipo | Quién lo configura | Cuántos puede firmar un paciente |
|---|---|---|
| Aviso de privacidad | La organización, como documento de portal | Uno por paciente |
| Consentimientos informados | La organización define plantillas y el equipo clínico los envía en consulta | Múltiples por paciente |
Cuándo y cómo recibe el paciente cada documento
Aviso de privacidad (único)
- Si el paciente agenda desde un portal de citas para pacientes (self-service), el aviso se muestra como último paso de ese flujo.
- Este paso es especialmente relevante cuando usas teleconsulta, porque permite llegar al encuentro con el documento firmado.
- Si el paciente no entró por portal de citas, Nimbo envía el aviso por correo electrónico con un link para firma.
Consentimientos informados (múltiples)
- Se disparan manualmente durante el encounter.
- El médico, enfermería o staff selecciona cuál consentimiento enviar según el procedimiento o atención.
- El paciente lo recibe por correo electrónico con link de firma.
Qué pasa si el paciente no firma de inmediato
El documento queda en Pendiente y el equipo puede resolverlo en ese momento en clínica. Nimbo muestra estados con iconos:- Firmado: check verde.
- Pendiente: alerta amarilla.
Solo se muestran documentos que ya se generaron o enviaron.
No aparecen documentos potenciales que todavía no se disparan.
No aparecen documentos potenciales que todavía no se disparan.
Dónde ver el estado de firma
- Perfil del paciente: historial completo de documentos (firmados y pendientes).
- Panel derecho de la consulta: documentos relacionados con el encounter actual.
- Ver todos (desde consulta): tabla expandida con todo el historial sin salir del encounter.
Qué acciones puedes usar si está pendiente
- Reenviar por correo.
- Copiar link de firma.
- Mostrar código QR para firma desde celular.
- Abrir link en un dispositivo de la clínica para firma presencial con trazo.
Importante sobre el flujo
- El seguimiento de estado es informativo y operativo; no bloquea por sí solo el proceso clínico.
- Nimbo no envía estos documentos por WhatsApp de forma nativa.