Módulos
Agenda
Telehealth
Clinical
Facturación y ERP
Marketing
Chat & For PatientsPlataformaGuías de usuario
Más
Preguntas frecuentes
EstelaAyuda y soporte técnico Gestión de pacientes duplicados y con errores de información
Administra fácilmente los perfiles de pacientes duplicados o con datos incorrectos en Nimbo. Con esta funcionalidad, los administradores pueden gestionar de manera segura y eficiente los expedientes clínicos duplicados o con errores, garantizando un manejo adecuado de la información.
Elige el método que mejor se ajuste a tu situación Para mejorar el control de los expedientes clínicos electrónicos, los administradores cuentan con varias opciones para gestionar pacientes duplicados o corregir errores en la información.
Estas opciones están disponibles exclusivamente para administradores, lo que asegura que el control de los expedientes clínicos y sus modificaciones se maneje con la máxima seguridad.
Mezcla los expedientes clínicos duplicados
Si tienes pacientes con expedientes duplicados con información clínica diferente en cada uno, puedes mezclar ambos perfiles para consolidar los datos en un solo registro. Este proceso no borra ninguna información del sistema, sino que combina los registros de ambos expedientes.
Pasos para fusionar expedientes:
- Ingresa al perfil del paciente con el que te quieres quedar.
Ve al módulo de ‘Pacientes’.
- En la sección de datos del paciente haz clic en el botón con tres puntos (”…”).
- Selecciona la opción “Mezclar pacientes”.
- Busca el perfil duplicado que deseas fusionar y haz clic en ‘Mezclar pacientes’.
Nota importante: El perfil desde el cual accedes a la opción de “Mezclar pacientes” será considerado el “paciente principal”, y el paciente seleccionado en el buscador será el que se fusione como secundario.
Una vez completada la fusión, recibirás un correo electrónico notificándo que el proceso ha terminado.
La fusión no se puede deshacer, por lo que es importante revisar cuidadosamente los perfiles antes de realizar esta acción.
Registros en el backend
En el backend del sistema, Nimbo registra toda la información sobre la fusión, incluyendo:
- El expediente original del paciente duplicado.
- El usuario que realizó la fusión.
- Una copia completa de los datos antes de la fusión.
No se borra ninguna información en el backend, asegurando que los registros se mantengan accesibles en caso de auditorías o revisiones. Esta información se puede obtener vía ticket de sport contactando a soporte@nimbo-x.com .
Elimina el perfil de un paciente duplicado
Si uno de los perfiles duplicados no contiene información relevante, puedes optar por eliminarlo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que:
- Solo se pueden eliminar perfiles de pacientes si no tienen encuentros terminados. Si el paciente ya tiene consultas finalizadas, no se puede eliminar su expediente, y la única opción será realizar una fusión de perfiles.
- Las organizaciones pueden decidir si este permiso está disponible para todos los usuarios o solo para administradores.
Pasos para eliminar un perfil:
- Accede al módulo de ‘Pacientes’.
- Busca el expediente clínico que deseas eliminar.
- Haz clic en el ícono de basura “🗑” y confirma la eliminación.
Consideraciones adicionales
- Control del CURP: En organizaciones donde se requiere registrar el CURP (Clave Única de Registro de Población), una vez que se finaliza el primer encuentro, los datos demográficos utilizados para generar el CURP ya no podrán ser editados. Si necesitas realizar modificaciones, deberás crear un nuevo expediente y luego realizar la fusión con el expediente original para corregir los datos demográficos.
- Fusión de datos clínicos: Cualquier información clínica, como notas de consulta, historial médico o resultados de estudios, se mantendrá intacta durante la fusión. Esto asegura que no se pierda información relevante durante el proceso.
¡Feliz consulta! ❤